Política de Privacidade

1. Introdução

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica de forma clara e transparente como o Flynn ("nós", "nosso" ou "aplicativo") coleta, utiliza, armazena, protege e compartilha os dados pessoais de quem usa o site flynnapp.com.br, o painel app.flynnapp.com.br, o número de WhatsApp do Flynn, o Flynn no Telegram e as integrações oferecidas pelo aplicativo.

Ao utilizar o Flynn, você concorda com as práticas descritas nesta política, que complementa os nossos Termos de Uso (flynnapp.com.br/termos-de-uso). Caso não concorde com algum ponto, solicitamos que não utilize o aplicativo.

2. Informações que coletamos

Para fornecer e aprimorar o Flynn, coletamos as seguintes categorias de dados:

3. O que o Flynn não faz

• Não acessa a sua conta bancária, não se conecta ao seu banco e não movimenta dinheiro. Os lançamentos existem apenas porque você os informou ou importou
• Não vende, não aluga e não comercializa dados pessoais
• Não usa os seus dados para publicidade nem para traçar perfil de anúncios
• Não usa o seu conteúdo para treinar modelos de inteligência artificial

4. Como usamos os dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Prestar o serviço: registrar e organizar lançamentos, contas, compromissos, tarefas, lembretes, anotações e arquivos a partir do que você envia.
• Comunicação via WhatsApp e Telegram: receber as suas mensagens e responder, confirmar registros e enviar lembretes, resumos e avisos de contas a vencer por meio da API oficial do WhatsApp Business (Meta) ou do Telegram, conforme o canal que você usa.
• Notificações e e-mails: enviar lembretes, resumos e avisos como notificação no celular ou no navegador e por e-mail, nos canais que você ativar, além dos avisos sobre o seu plano, como a cobrança do teste e o fim do plano Anual.
• Recursos de inteligência artificial: interpretar mensagens, transcrever áudios, ler comprovantes e boletos, sugerir categorias e pastas, mapear colunas de planilhas importadas e fazer as pesquisas que você pedir.
• Mensagens a contatos, somente quando você pede: enviar pelo WhatsApp um recado ou uma cobrança a um contato cadastrado em Pessoas, sempre depois da sua confirmação.
• Conta e segurança: verificar o e-mail e o telefone, proteger o acesso contra robôs e fraudes, e manter a integridade do serviço.
• Cobrança: gerenciar o período de teste do plano Mensal, as assinaturas, os pagamentos por cartão e Pix e os avisos de fim do plano Anual.
• Melhoria do serviço: corrigir erros e entender o uso agregado dos recursos, sem uso para publicidade.

5. WhatsApp (Meta) e Telegram

O Flynn conversa com você pela API oficial do WhatsApp Business, fornecida pela Meta. As mensagens trafegam pela infraestrutura da Meta e também estão sujeitas aos Termos de Serviço e à Política de Privacidade do WhatsApp.

Guardamos o histórico das conversas com o Flynn para dar contexto às respostas, limitado às 500 mensagens mais recentes de cada conversa. Áudios são transcritos para texto; fotos e documentos são salvos como arquivos do seu espaço.

Avisos fora de uma conversa em andamento, como lembretes, resumos e contas a vencer, são enviados com modelos de mensagem aprovados pela Meta. Você pode desativar esses avisos nas configurações do painel ou pedir, na própria conversa, para não recebê-los mais.

Quando você pede para o Flynn enviar uma mensagem a um contato seu, o contato recebe a mensagem do número do Flynn identificando que ela foi enviada a seu pedido. Quem não quiser mais receber essas mensagens pode responder pedindo a saída, e o número entra numa lista de bloqueio que respeitamos para todos os usuários.

Se você usar o Flynn pelo Telegram, as mensagens trafegam pela infraestrutura do Telegram e também estão sujeitas aos termos e à política de privacidade do Telegram. As regras de histórico, transcrição de áudios e arquivos descritas acima valem do mesmo jeito.

Lembretes e avisos também podem chegar como notificação no celular ou no navegador, quando você ativa as notificações do painel, e por e-mail. Você escolhe os canais e pode desativá-los a qualquer momento nas configurações.

6. Inteligência artificial

Para entender mensagens, transcrever áudios, ler imagens e documentos e fazer pesquisas na internet, o Flynn envia o conteúdo necessário para cada tarefa à OpenAI, provedora dos modelos de inteligência artificial que utilizamos. O envio se limita ao que a tarefa exige: por exemplo, na importação de uma planilha vão os títulos das colunas e algumas linhas de exemplo, não o arquivo inteiro.

O processamento é feito pela API da OpenAI, que, segundo as políticas dela para uso via API, não utiliza esse conteúdo para treinar os próprios modelos. O Flynn também não usa o seu conteúdo para treinar modelos.

Respostas geradas por inteligência artificial podem conter erros. Confira valores, datas e categorias antes de tomar decisões com base neles.

7. Integração com o Google Agenda

A integração com o Google Agenda é opcional e só é ativada quando você conecta a sua conta Google no painel do Flynn e autoriza o acesso na tela do próprio Google.

Ao conectar, o Flynn cria na sua conta uma agenda chamada "Flynn" e trabalha somente dentro dela. As permissões pedidas são: gerenciar as agendas que o próprio Flynn criou (escopo calendar.app.created) e ver o seu endereço de e-mail (escopos openid e email), usado apenas para mostrar no painel qual conta está conectada. Com elas, o Flynn:

• Cria, atualiza e exclui, na agenda "Flynn", os eventos correspondentes aos compromissos e às tarefas com prazo que você registra no Flynn. O que se repete vira um único evento recorrente, e a tarefa avulsa concluída sai da agenda.
• Lê os eventos da agenda "Flynn", inclusive os recorrentes, para trazer ao Flynn o que você criar, alterar ou excluir diretamente nela, mantendo os dois lados iguais.

8. Conectores com assistentes de IA

Também de forma opcional, você pode conectar o Flynn a um assistente de inteligência artificial de sua escolha, como ChatGPT ou Claude. A conexão é autorizada por você em uma tela de consentimento e dá ao assistente acesso de leitura e, se você permitir, de escrita aos seus dados no Flynn.

Os dados que o assistente conectado recebe passam a seguir também as políticas do fornecedor desse assistente. Os tokens da conexão são guardados cifrados, o acesso expira periodicamente e você pode revogar a conexão a qualquer momento no painel.

9. Compartilhamento de dados

O Flynn não vende, aluga ou comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

• Espaço compartilhado: as pessoas que você convida para o seu espaço veem os itens marcados como compartilhados. Itens privados continuam visíveis só para você.
• Provedores estritamente necessários para o funcionamento: Meta (API oficial do WhatsApp Business), Telegram (mensagens, somente se você usar o Flynn por lá), OpenAI (inteligência artificial), Stripe (pagamentos por cartão e Pix), Google (Google Agenda, somente se você conectar, e envio de e-mails do serviço), os serviços de notificação dos navegadores e sistemas, como Google, Apple e Mozilla (somente para entregar as notificações que você ativar), Cloudflare (hospedagem e métricas do site), hCaptcha (proteção contra robôs no cadastro e no login) e o provedor de servidores em nuvem que hospeda o aplicativo e o banco de dados.
• Contatos que você cadastra: recebem somente as mensagens que você pedir para o Flynn enviar.
• Cumprimento legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente, ou para proteger os direitos, a segurança e a propriedade do Flynn e dos usuários.

10. Transferência internacional

Alguns dos provedores listados acima, como Meta, Telegram, OpenAI, Stripe, Google e Cloudflare, processam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências são feitas para a execução do serviço que você contratou e com provedores que adotam padrões de proteção compatíveis com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

11. Cookies e tecnologias semelhantes

• Painel (app.flynnapp.com.br): usamos um cookie essencial de sessão, protegido contra leitura por scripts (httpOnly), que mantém você conectado por até 24 horas ou até 30 dias com a opção "lembrar de mim". Não usamos cookies de publicidade.
• Site (flynnapp.com.br): as métricas de visita da Cloudflare funcionam sem cookies e sem identificar você.
• A verificação anti-robô (hCaptcha) no cadastro e no login pode usar cookies próprios, conforme a política da hCaptcha.

12. Armazenamento e segurança

O Flynn adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais sob nossa responsabilidade, entre elas:

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Em caso de incidente de segurança que possa afetar os seus dados, avisaremos os usuários afetados e a autoridade competente, conforme a legislação aplicável.

• Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) em todas as conexões
• Senhas guardadas apenas em hash (bcrypt) e tokens de integrações guardados cifrados (AES-256)
• Banco de dados e arquivos em rede privada, sem acesso direto pela internet
• Controle de acesso restrito aos sistemas e cópias de segurança periódicas

13. Retenção de dados

Os dados da sua conta são mantidos enquanto ela estiver ativa, ou pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais. Alguns registros têm prazos próprios:

Depois de uma solicitação de exclusão, os dados são eliminados, com exceção do que a lei obriga a guardar (como registros de cobrança e fiscais) e de dois registros mínimos: o número de telefone que já usou o período de teste do plano Mensal, para impedir testes repetidos, e os números de contatos que pediram para não receber mensagens, para que esse pedido continue respeitado.

• Conversas com o Flynn: apenas as 500 mensagens mais recentes de cada conversa
• Notificações do painel: até 90 dias depois de lidas, ou até 180 dias se não forem lidas
• Códigos de verificação de telefone: 7 dias
• Dados pessoais dos eventos de cobrança recebidos da Stripe: reduzidos após 180 dias
• Cópias de segurança do banco de dados: substituídas em um ciclo de duas semanas

14. Direitos do usuário

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:

Alguns desses direitos podem ser exercidos direto no painel: exportar os seus dados em arquivo, apagar conversas, apagar os dados do seu espaço e desconectar integrações. Para os demais, use o contato da seção seguinte.

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia deles.
• Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão: pedir a eliminação dos seus dados pessoais.
• Portabilidade: receber os seus dados em formato estruturado.
• Informação: saber com quem os seus dados são compartilhados.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, inclusive desconectando o Google Agenda e os assistentes de IA, sem afetar o tratamento feito antes.

15. Solicitação de exclusão de dados

Você pode apagar os dados do seu espaço e as suas conversas diretamente no painel. Para excluir a conta inteira, ou para exercer qualquer outro direito previsto nesta política, envie um e-mail para:

Na solicitação, informe o seu nome completo, o e-mail da conta e o número de telefone cadastrado, para que possamos identificar e processar o pedido. Responderemos em até 15 dias úteis. Se houver plano Mensal ou Anual ativo, ele será cancelado como parte da exclusão.

Se você não usa o Flynn, mas recebeu uma mensagem enviada a pedido de um usuário e quer que o seu número seja removido, responda à mensagem pedindo a saída ou escreva para o mesmo e-mail.

contato.flynnapp@gmail.com

16. Crianças e adolescentes

O Flynn é destinado a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos uma conta de menor, ela será encerrada e os dados, eliminados.

17. Alterações nesta política

O Flynn pode atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças no aplicativo, nos provedores utilizados ou na legislação. Quando houver alterações significativas, avisaremos pelo painel ou pelos canais de comunicação cadastrados. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.

18. Contato

Se você tiver dúvidas, sugestões ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, fale com a gente: